配送ポリシー

NIVELAでは、日本国内への配送について全国一律送料無料でお届けしております。

※一部の離島・地域、または特別な配送条件が必要となる場合を除きます。

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内を目安に発送いたします。

土日祝日および当店休業日は、原則として発送業務を行っておりません。

また、ご注文の集中、在庫状況、物流状況その他の事情により、発送まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

商品発送後、通常5〜10日程度を目安にお届けいたします。

ただし、以下の事情により配送に遅延が発生する場合があります。

・天候や自然災害
・交通事情
・配送会社の配送状況
・物流の混雑
・通関手続き
・その他、当店の合理的な管理を超える事情

発送日および到着予定日はあくまで目安であり、特定の日付への到着を保証するものではありません。

商品が長期間到着しない場合は、配送状況を確認いたしますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

商品は、日本郵便・ヤマト運輸その他当店が指定する追跡可能な配送方法にてお届けいたします。

商品発送後、追跡番号が発行された場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス等へご案内いたします。

配送状況の反映には、発送後一定のお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の際は、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、部屋番号、氏名、電話番号等に誤りがないことを必ずご確認ください。

発送前であれば配送先住所を変更できる場合がありますので、住所の誤りに気付かれた場合は、速やかにカスタマーサポートまでお問い合わせください。

商品発送後は、配送先住所の変更をお受けできない場合があります。

お客様による住所入力の誤り、住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様側の事情により商品をお届けできず、商品が返送された場合、再発送に必要となる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。

配送会社の保管期限を過ぎた場合、商品が発送元へ返送または処分されることがあります。

その場合、商品の再発送を保証するものではありません

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