特定商取引法に基づく表記
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ショップ名
NIVELA
販売事業者名
杉田 翔和
運営責任者
杉田 翔和
所在地
〒300-2706
茨城県常総市新石下1416-3
グランドゥール石下 F205
電話番号
080-8807-0446
受付時間：平日 10:00〜17:00
（土日祝日を除く）
※営業時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降、順次対応いたします。
メールアドレス
nivela.support@gmail.com
お問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
販売価格
各商品ページに表示されている価格をご確認ください。
表示価格は、法令上必要となる場合、消費税を含む価格で表示しております。
商品代金以外に必要となる料金
日本国内への配送は、原則として全国送料無料です。
ただし、お客様都合による返品・再配送等が発生した場合には、返品・返金ポリシーまたは配送ポリシーに基づき、返送送料、再配送料その他必要な費用をご負担いただく場合があります。
また、ご利用の決済方法または金融機関等によって手数料が発生する場合、当該手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
（VISA / MasterCard / JCB / American Express）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
その他、購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただける場合があります。
お支払い時期
クレジットカードその他のオンライン決済については、ご注文時に決済手続きが行われます。
実際の引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社または決済事業者が定める条件に従います。
商品の発送時期
ご注文確定後、通常1〜3営業日以内を目安に発送いたします。
土日祝日および当店休業日は、原則として発送業務を行っておりません。
ご注文の集中、在庫状況、物流状況、その他やむを得ない事情により、通常より発送までお時間をいただく場合があります。
商品のお届け時期
発送完了後、通常5〜10日程度を目安にお届けいたします。
ただし、天候、交通事情、配送会社の状況、通関手続き、物流の混雑、自然災害その他当店の合理的な管理を超える事情により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。
発送日および到着予定日はあくまで目安であり、特定の日付への到着を保証するものではありません。
商品の引渡方法
日本国内への配送は、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便その他当店が指定する配送会社によりお届けいたします。
発送完了後、追跡番号が発行された場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス等へご案内いたします。
海外への発送には対応しておりません。
ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後は、商品の確保および発送準備が順次開始されます。
そのため、発送準備開始後または発送完了後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後できる限り速やかにカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせいただいた時点で発送準備前である場合に限り、キャンセルをお受けできる場合があります。
詳しくは当ショップの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
返品・交換について
商品の初期不良、破損、誤配送その他当店の責任による返品または交換をご希望の場合は、商品到着後90日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
商品の状態を確認したうえで、交換、再発送または返金等の対応をご案内いたします。
確認のため、商品の状態が分かる写真または動画、注文番号その他必要な情報のご提出をお願いする場合があります。
当店の責任による初期不良、破損または誤配送の場合、返品または交換に合理的に必要となる送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品について
以下のようなお客様都合による返品・交換・返金は、原則としてお受けしておりません。
・購入後に不要となった場合
・イメージや好みと異なる場合
・カラー、数量等を誤って注文された場合
・注文内容を十分に確認せず購入された場合
・お客様ご自身による住所入力の誤り
・長期不在または受取拒否等により商品を受け取れなかった場合
・その他お客様のご事情による返品
ただし、商品が未使用・未開封であるなど一定の条件を満たし、当店が個別に返品を承認した場合に限り、例外として返品をお受けする場合があります。
この場合、返送送料その他返送に必要となる費用は、原則としてお客様のご負担となります。
返品の可否および詳細については、当ショップの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
返金について
返品または返金が承認された場合、当店所定の確認手続き完了後、原則として10営業日以内を目安に、ご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。
クレジットカード会社、決済事業者、金融機関等の処理状況によっては、実際に返金が反映されるまで追加の日数を要する場合があります。
長期不在・住所不備について
お客様による住所入力の誤り、住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様側の事情により商品が返送された場合、再配送に必要となる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
発送前であれば配送先住所を変更できる場合がありますので、入力内容の誤りに気付かれた場合は、速やかにカスタマーサポートまでお問い合わせください。
商品発送後は、配送先住所を変更できない場合があります。
お問い合わせ
ショップ名
NIVELA
お問い合わせ先
お問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
営業時間
平日 10:00〜17:00
（土日祝日を除く）
営業時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降、順次対応いたします。